Uvjeti poslovanja

Općenito

1.1 Sve usluge internetske trgovine LEGIT.si u skladu su sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2) te na temelju međunarodno priznatih kodeksa i preporuka GZS-a, pruža tvrtka LEGIT d.o.o (matični broj registra: 7140053000., Brnčičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Črnuče (u nastavku »ponuditelj«), porezni broj SI52069869 s brojem upisa u registar SRG2016/39005.

1.2 Naručitelj odn. kupac (može biti i korisnik) u nastavku znači: fizičku osobu, samostalnog poduzetnika, pojedinca, tvrtku ili organizaciju kojoj ponuditelj pruža usluge.

1.3 Uvjeti poslovanja vrijede za sve usluge koje ponuditelj nudi i obrađuju prava korisnika, djelovanje LEGIT-a te za sve pravne odn. poslovne odnose između ponuditelja i kupca, kod svih uvjeta poslovanja.

1.4 Kupac koji želi obaviti kupnju/najam na LEGIT stranici odn. steći pravo na isto, mora se registrirati. Korisničko ime jednako je njegovoj e-mail adresi. Korisničko ime i lozinka, koje posjetitelj s potvrđenom registracijom prima e-poštom, korisnika nedvosmisleno određuju i povezuju s unesenim podacima. Lozinku korisnik može mijenjati samostalno, a za promjenu korisničkog imena ili e-mail adrese potrebno je poslati zahtjev za promjenu na [email protected]. O promjeni će korisnik biti obaviješten e-poštom.

Obveze ponuditelja i stranke

2.1 Zapisani podaci i informacije na web stranici LEGIT su točni. Može doći do pogreške kod određenih zapisa odnosno informacija zbog promjene tehnologije proizvoda na kojima djeluju naši proizvodi (računala, telefon, konzole…). Ako je zapis pogrešan, molimo vas da nas o tome obavijestite. Ako ste se na temelju pogrešnog zapisa odlučili za kupnju, proizvod možete vratiti.

2.2 Ponuditelj se obvezuje da će usluge biti obavljene kvalitetno i u dogovorenom roku.

2.3 Ponuditelj se obvezuje da će kupcu uvijek osigurati:

identitet tvrtke (naziv i sjedište te broj registra)
kontaktne podatke za brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon …)
bitne značajke robe odnosno usluga (također poslijeprodajne usluge i jamstva)
dostupnost artikala u ponudi (u razumljivom roku)
uvjete dostave artikala ili izvršenja usluge (mjesto, način i rok dostave)
da će sve cijene biti jasno i nedvosmisleno određene, mora biti vidljivo sadrže li već poreze i troškove prijevoza
podatke o načinu plaćanja i dostavi
podatke o vremenskoj valjanosti ponude
podatke o roku u kojem je još moguće odustati od ugovora, i uvjetima za odustajanje (uključujući to, ako i koliko
naručitelja košta odustajanje od ugovora)
objašnjenje o postupku kod pritužbe (zajedno sa svim podacima o kontaktnoj osobi ili službi za kontakt s kupcima)

2.4 Unos osobnih podataka pri registraciji i pri kasnijoj internetskoj kupnji na stranici LEGIT potreban je isključivo za pravilno izvođenje usluga. Ponuditelj te podatke nikada neće proslijediti, dati u najam, prodati ili na bilo koji drugi način trgovati vašim osobnim podacima. Također, vaši osobni podaci nikada neće biti korišteni na način koji ne podržavate odn. s kojim se ne slažete.

2.5 Narudžbe zaprimljene do 8:00 sati (srednjoeuropsko vrijeme) tretiramo kao narudžbe zaprimljene tog dana, tako da rok počinje teći tim danom. Dogovoreni rokovi mogu se promijeniti u slučaju više sile, kao što je prirodna katastrofa, ispad električne mreže na dulje vrijeme ili dulje smetnje na internetu.

Promjena uvjeta i suglasnost

3.1 LEGIT pridržava pravo na promjenu općih uvjeta bez prethodne najave. Promjene stupaju na snagu u trenutku kada su objavljene i vrijede od tog trenutka nadalje. Opći uvjeti uvijek su dostupni putem web stranice trgovine, a za sva pitanja o promjenama općih uvjeta dostupni smo putem [email protected]

3.2 Korištenjem usluga i registracijom u internetsku trgovinu suglasni ste da ste upoznati i da se u potpunosti slažete sa svim navedenim uvjetima.

Ponuda artikala odn. usluga

4.1 Zbog poslovanja putem interneta ponude artikala odn. usluga često se i brzo mijenjaju. U slučaju utvrđene pogreške odnosno pogrešnog zapisa od strane ponuditelja, LEGIT preuzima odgovornost za rješavanje pogreške odnosno reklamacije.

4.2 U ponudi imamo i najam opreme, koju možete jednostavno unajmiti putem internetske trgovine LEGIT. Kod najma osoba koja će preuzeti opremu mora se verificirati osobnom iskaznicom ili vozačkom dozvolom. Verifikacija se može obaviti putem e-pošte ili osobnim preuzimanjem na lokaciji tvrtke LEGIT. Ako procijenimo da bi najam mogao biti rizičan, pridržavamo pravo na otkazivanje najma i povrat novca ako je plaćanje već izvršeno. Ako odbijete verifikaciju, narudžba se stornira. U slučaju otuđenja opreme pridržavamo pravo na prosljeđivanje svih pribavljenih dokumenata, informacija i komunikacija sa strankom policijskoj postaji.

4.3 Ako najmoprimac opremu vrati oštećenu, u drugačijem stanju ili nepotpunu (nedostaju sastavni dijelovi opreme), najmoprimcu se naplaćuje šteta odnosno trošak popravka koji je nastao kako bi se oprema vratila u prvotno stanje prije najma.

Naručivanje i postupak kupnje

5.1 U internetskoj trgovini LEGIT proizvodi se kupuju isključivo putem interneta. Poslane narudžbe smatraju se konačnima. U slučaju pogrešne narudžbe ili opoziva, kupac može ispraviti ili opozvati svoju narudžbu samo dok ne primi e-mail poruku “Vaša narudžba je završena!”. Nakon primitka te poruke, opoziv više nije moguć. Tvrtka LEGIT u slučaju kada utvrdi da pod navedenim uvjetima ne može izvršiti narudžbu, pridržava pravo na odbijanje narudžbe i povrat kupnine (članak 6.2 odnosno nedostupnosti proizvoda u duljem vremenskom roku odnosno neisporučivosti proizvoda (EOL – end of life)). Do odbijanja narudžbe od strane ponuditelja može doći prije primitka obavijesti “Vaša narudžba je završena”.

5.2 Postupak kupnje je sljedeći:

Kupac na web stranici LEGIT dodaje u košaricu željeni proizvod.
Kupac je automatski preusmjeren na stranicu košarice gdje vidi pregled naručenih proizvoda.
Kupac klikne gumb “Nastavi s narudžbom”, koji ga preusmjerava na stranicu blagajne.
Kupac ispunjava sva potrebna polja (Ime prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, kod kupona) ili se prijavljuje u postojeći račun. Za kupnju korisnički račun nije potreban.
Kupac može birati između različitih metoda plaćanja (kreditne kartice, plaćanje pouzećem, Paypal, osobno preuzimanje)
Kupac se prije završetka kupnje mora složiti s općim uvjetima poslovanja i politikom privatnosti.
Ako kupac ne ispuni sva zahtijevana polja, sustav ga na to jasno upozorava i označava polje koje nedostaje.
Kupac nakon slanja narudžbe e-poštom prima potvrdu o zaprimljenoj narudžbi.
Ako stranka ima registriran LEGIT račun, podatke i status narudžbe može provjeriti na web mjestu LEGIT. Stranke će e-poštom primiti i dodatne informacije o narudžbi.
Ponuditelj narudžbu pregledava (provjerava rok i mogućnost isporuke naručenih artikala). U nekim slučajevima ponuditelj može kupca i kontaktirati telefonom ili e-mailom (provjera podataka, osiguravanje točnosti isporuke i sl.)
Kada je narudžba poslana, kupac prima potvrdni e-mail sa statusom “Vaša narudžba je završena”, a narudžba se mijenja u Završeno i poslano. Poruka sadrži podatke o tome kome se kupac može obratiti u slučaju kašnjenja pri dostavi, povratu robe i u slučaju pritužbe ([email protected]).
Vrijeme isporuke vezano je uz partnera koji obavlja isporuku (Pošta Slovenije, GLS ili DHL) i u većini slučajeva traje od 1-3 radna dana za Sloveniju i Hrvatsku te 3-21 dan za ostale zemlje svijeta.

Za robu koju ponuditelj nema na zalihi u vlastitom skladištu, ista je isključivo vezana uz isporuku od strane ponuditeljeva dobavljača i uz vrijeme u kojem ponuditeljev dobavljač može otpremiti robu do ponuditelja, a kupca ponuditelj redovito obavještava o tijeku isporuke. Ako je rok isporuke vrlo dug i kupac ne želi čekati, kupac to može javiti ponuditelju, koji će artikl ukloniti iz narudžbe i vratiti kupcu eventualno već uplaćena sredstva, a ostale artikle iz narudžbe po izboru kupca isporučiti ili cijelu narudžbu stornirati. Ako dobavljač ponuditelju ne potvrdi isporučivost naručenih artikala najkasnije do isteka tri mjeseca od dana slanja narudžbe, ponuditelj može narudžbu kupca odbiti iz razloga što roba nije na raspolaganju. Danom odbijanja narudžba kupca prestaje vrijediti. Ponuditelj ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu koja bi nastala zbog duljih rokova isporuke ili zbog neisporuke robe koju ponuditelj nema na zalihi u vlastitom skladištu.

Cijene

6.1 Sve cijene proizvoda u LEGIT internetskoj trgovini sadrže PDV, osim ako je izričito napisano drugačije. Cijene u internetskoj trgovini vrijede samo za narudžbe poslane putem internetske trgovine te za kupnju gotovinom pouzećem. Internetska cijena vrijedi samo za registrirane korisnike, a za neregistrirane korisnike vrijedi redovna cijena prema cjeniku objavljenom u poslovnici.

6.2 Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Trošak poštarine iznosi 4 € za Sloveniju i Hrvatsku. Troškovi slanja za druge zemlje izračunati su i prikazani u košarici i na stranici blagajne.

Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu, dakle kada kupac primi e-mail poruku “Potvrda narudžbe”. Od tog trenutka nadalje sve cijene i ostali uvjeti su fiksirani te vrijede kako za ponuditelja tako i za kupca. Popusti, promotivni kodovi i sl. se ne zbrajaju. Kredit registriranog korisnika u LEGIT i sva sredstva uplaćena po predračunima ne skupljaju kamate!

Odustajanje od ugovora i reklamacije

7.1 Potrošač ima pravo u roku od 14 dana nakon primitka robe (odn. nakon potpisanog ugovora ili obavljene usluge) odustati od ugovora. O tome mora nedvosmislenom izjavom ili putem e-mail adrese obavijestiti ponuditelja/poslati ispunjeni obrazac za odustajanje (preuzmi obrazac za odustajanje, klikni me), a da pritom ne mora navesti razlog za svoju odluku. Rok za povrat počinje teći jedan dan nakon datuma preuzimanja robe, kada stranka stekne posjed nad robom. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe. Robu je potrebno vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 14 dana od poslane poruke o odustajanju od ugovora (poslanog obrasca), a prodavatelj mora potrošaču odmah vratiti sva izvršena plaćanja. Povrat kupnine izvršava se istim putem kojim je bio primljen, osim u slučaju ako stranka želi drugačiju metodu povrata ili prvotnom metodom povrat nije moguć. Povratne pošiljke s neplaćenim troškovima poštarine ne primamo! Povrat se izvršava u roku od 14 dana nakon što ponuditelj primi vraćenu robu. Nakon 14-dnevnog roka povrat robe više nije moguć.

Primljena roba mora biti vraćena neoštećena i u nepromijenjenoj količini, osim u slučaju kada je roba uništena, izgubljena, pokvarena ili se njezina količina smanjila, a da za to nije kriv potrošač.

Ako je proizvod izrađen po narudžbi stranke odnosno prilagođen po mjeri i željama stranke, odustajanje od ugovora za taj proizvod nije moguće.

Stranka može ostvariti svoja prava iz naslova materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke na robi koji se pokažu nakon što protekne dvije godine otkako je proizvod predan odnosno preuzet.

Sigurnost, zaštita osobnih podataka i komunikacija

8.1 Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka te plaćanja. Ponuditelj u te svrhe koristi 256-bitni SSL certifikat koji je izdala za to ovlaštena organizacija. O sigurnim autorizacijama i transakcijama kreditnim karticama brinu se LEGIT, PayPal ili Adyen. Autorizacije kreditnih kartica vrše se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankama. Brojeve kreditnih kartica ili bilo kakve podatke povezane s plaćanjem putem interneta ne pohranjujemo.

Obvezujemo se na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika. Podatke koje ćete proslijediti pri registraciji i naručivanju robe pažljivo ćemo čuvati.

Ponuditelj na neodređeno vrijeme čuva IP adrese svih posjetitelja internetske trgovine LEGIT, a kod registriranih članova još: ime i prezime, e-mail adresu, kontaktni telefon, primarnu adresu i adrese za dostavu, državu prebivališta, vrijeme i datum registracije te arhiv komunikacije s ponuditeljem. Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo za potrebe ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostalu potrebnu komunikaciju.

Ponuditelj te podatke koristi isključivo za izvršavanje narudžbi (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i svu drugu potrebnu komunikaciju sa strankom.

Korisnikovi podaci ni u kojem slučaju neće biti predani ili prodani neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to tako da se pobrine za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke te odgovarajuću programsku (antivirusnu) zaštitu svog računala.

8.2 Ponuditelj će stupiti u kontakt sa strankom putem sredstava komunikacije na daljinu, osim ako se ona tome izričito ne protivi.

Oglasne e-mail poruke sadržavat će

jasno predstavljenog pošiljatelja poruke,
jasnu i nedvosmislenu oznaku poruke kao oglasne poruke,
jasnu oznaku različitih promocija, akcija i drugih tržišnih tehnika,
jasan pokazatelj kako u njima sudjelovati,
jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka.
Ako stranka izjavi da ne želi primati nikakve oglasne poruke, ponuditelj će poštovati njezinu odluku i uvažiti je.

8.3 Ocjene korisnika internetske trgovine i ocjene proizvoda koje kupci napišu dio su funkcionalnosti trgovine. Namijenjene su zajednici korisnika. Mišljenje može napisati bilo koji kupac internetske trgovine LEGIT, a ponuditelj pridržava pravo na odbijanje odn. brisanje uvredljivih, neprimjerenih i nekorisnih mišljenja odn. priloga prije konačne objave. Slanjem mišljenja ili komentara korisnik se izričito slaže s uvjetima korištenja i ponuditelju dopušta objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima. Ponuditelj ima pravo sadržaj koristiti vremenski neograničeno i za bilo koju svrhu koja je u poslovnom interesu ponuditelja, uključujući objavu u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja istovremeno izjavljuje i jamči da je vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava za napisana mišljenja i komentare te da ta prava neisključivo i vremenski neograničeno prenosi na ponuditelja.

Jamstvo i servis

9.1 Jamstveni rok počinje teći danom isporuke ili preuzimanja naručenih proizvoda. Jamstvo za proizvod daje proizvođač odnosno uvoznik, koji je odgovoran za jamstvene uvjete. Putem internetske trgovine LEGIT možete ostvariti samo jamstvo za proizvode kupljene u LEGIT trgovini.

Jamstvo za proizvod vidljivo je iz priloženog jamstvenog lista. Jamstveni rok ne odnosi se na programsku opremu! Iz jamstva je izuzet i potrošni materijal koji je podložan stalnom trošenju (trake, jedinice za razvijanje, baterije…). Proizvod koji se pokvari u jamstvenom roku popravlja se odn. mijenja najkasnije u roku od 30 dana, ako to nije moguće, na zahtjev kupca zamjenjuje se novim i besprijekornim odnosno ako to nije moguće vraća se kupnina.

Proizvode dostavljene na servis izvan jamstvenog roka popravit ćemo po dogovoru sa strankom odn. proslijediti ovlaštenom servisu u najkraćem mogućem roku. Time stranka preuzima sve troškove popravka (rad, materijal, dostava…). Servisni rad i materijal obračunavaju se prema važećem cjeniku ili ponudi tvrtke LEGIT odnosno ovlaštenog servisa. U slučaju zamjene proizvoda zamjena se obavlja nakon prethodnog plaćanja istih. Stranka može preuzeti svoju opremu tek nakon prethodnog podmirenja svih obveza.

Razdoblje jamstva za pojedine proizvode pronaći ćete u detaljnim opisima proizvoda. Opće jamstvo za sve proizvode je 2 godine, osim za proizvode kod kojih je navedeno drugačije. Jamstvo ne vrijedi za potrošni materijal i napitke. Jamstvo možete ostvariti s originalnim računom ili kopijom i jamstvenom karticom. Neispravnu robu možete dostaviti na sjedište trgovine ili na ovlašteni servis. Jamstvo ne vrijedi u slučaju nepravilne uporabe, mehaničkih oštećenja, servisnih zahvata neovlaštenih osoba… Ako informacija o jamstvu nema, artikl nema jamstvo ili podatak u ovom trenutku nije poznat, kupac može kontaktirati ponuditelja, koji će osigurati ažurnu informaciju.

Nakon isteka jamstva nudimo servis uz naplatu. Trošak odnosno ponudu za popravak možete dobiti putem e-pošte ili telefonske podrške.

Mogućnosti plaćanja

10.1 Poslanom narudžbom u internetskoj trgovini LEGIT kupac se obvezuje da će, ovisno o odabranom načinu plaćanja, podmiriti kupninu. Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

predplaćanje izravnom bankovnom uplatom na temelju poslanog računa ili ponude (samo odabrane zemlje, vrijedi internetska cijena)*,
plaćanje putem PayPala (kod plaćanja putem internetskog ponuditelja PayPal, cijena je zbog troškova ponuditelja viša za 3 %),
plaćanje pouzećem izravno pošti (samo neke zemlje),
Adyen plaćanje kreditnom karticom (MasterCard, Visa, Maestro, AE, Diners…),

*Za pojedine narudžbe pridržavamo pravo na zahtjev za plaćanje uplatom na račun upravitelja LEGIT (po ponudi/predračunu, gdje i dalje vrijedi internetska cijena).

10.2 Ponuditelj kupcu izdaje račun na trajnom mediju, s razčlanjenim troškovima i uputama kako odustati od kupnje i artikle vratiti, ako je to potrebno i moguće. Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka na računu i o eventualnim pogreškama obavijestiti prodavatelja u roku od osam dana od primitka. Kasnije podnesene prigovore u vezi s ispravnošću izdanih računa ne uvažavamo! Kupoprodajni ugovor (narudžba sa statusom Završeno) u elektroničkom je obliku pohranjen na poslužitelju ponuditelja i kupcu dostupan u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu (Moj profil). Prilikom kupnje trgovac vam je dužan izdati račun.

Dostava

11.1 Ponuditelj će robu odnosno uslugu dostaviti u dogovorenom roku. Ugovorni partner za dostavu pošiljaka je Pošta Slovenije d.o.o.*, GLS d.o.o. ili DHL, no ponuditelj pridržava pravo odabrati drugu dostavnu službu. U slučaju preuzimanja pošiljke putem dostavne službe pri preuzimanju obavezno potpišite prateće dokumente.

Ako se kupac odluči za plaćanje pri dostavi (dostupno za neke zemlje), mora platiti ukupne troškove dostavljene robe i troškove dostave izravno dostavnoj tvrtki. U nekim zemljama troškove slanja za narudžbe iznad 200 € snosi ponuditelj. Nakon dostave robe kupac je odgovoran vizualno pregledati robu za eventualna oštećenja – kako na ambalaži tako i na samim proizvodima. Kupnjom i odabirom dostave od strane dostavne službe kupac se slaže da će zbog lakše komunikacije između stranke i dostavne službe telefonski broj koji je proslijedio pri kupnji biti zapisan na dostavnom obrascu.

Sve narudžbe bit će poslane u roku od 1-5 radnih dana nakon slanja narudžbe.

Pošta Slovenije d.o.o. i GLS omogućuju plaćanje gotovinom ili karticama Mastercard, Maestro, Visa, Karanta i Diners Club Slovenija (Diners Club i na rate – Pošta Slovenije). Pri plaćanju određenim kreditnim karticama putem Pošte Slovenije mogu nastati dodatni troškovi koje naplaćuje Pošta Slovenije.

Programska oprema

Neki proizvodi imaju mogućnost programske opreme odnosno jesu programska oprema, koja je nakon uspješne narudžbe i plaćanja dostupna putem web stranice legit.si.

ID.LEGIT.SI uvjeti dostupni su u zasebnom dokumentu na poveznici i vrijede zajedno s ovim općim uvjetima i uvjetima privatnosti.

Kolačići

Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojem posvećujemo iznimnu brigu. Brinemo se da su svi zahtjevi ispunjeni i u nekim slučajevima čak i premašeni jer su vaši podaci i sigurnost podataka nama na prvom mjestu.

Upravitelj internetske trgovine / web mjesta u skladu je sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1) obvezan na zaštitu osobnih podataka svojih korisnika.

Ponuditelj za potrebe internetske trgovine prikuplja sljedeće korisničke podatke:

ime i prezime,
adresu,
e-mail adresu (vaše korisničko ime)
kontaktni telefonski broj
lozinku u šifriranom obliku,
te ostale podatke koje korisnici unesete u obrasce na web mjestu.

Za točnost podataka koje unesete korisnici, ne odgovaramo.

13.2 Za potrebe osiguravanja sigurnosti, prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web mjestu. Svakom korisniku se na početku posjeta dodjeljuje sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje košarice za kupnju. Na vaše računalo naše web mjesto može, između ostalog, pohraniti i druge kolačiće, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika pri sljedećem posjetu), ocjene artikala (da znate koje ste artikle već ocijenili) te kolačići sustava Piwik (analiza posjeta web mjestu koje je smješteno na našim poslužiteljima).

Svi navedeni podaci, osim kolačića, na poslužitelju se pohranjuju trajno. Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok su trajni kolačići pohranjeni na računalu posjetitelja.

Ponuditelj podatke u anonimiziranom skupnom obliku može koristiti za statističku analizu. Ponuditelj ni u kojem slučaju neće proslijediti podatke neovlaštenim osobama. Dostavna služba primit će samo potrebne podatke za uspješnu dostavu narudžbe (ime, prezime, e-mail adresu, telefonski broj i iznos cijene u slučaju plaćanja pri dostavi). S korisnikom ćemo stupiti u kontakt putem sredstava komunikacije na daljinu – osim ako se korisnik tome izričito protivi.

13.3 Iznimno otkrivanje osobnih podataka

Podaci koje prikupljamo i obrađujemo bit će otkriveni samo ako je takva obveza određena zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje zakonitih interesa društva LEGIT.

13.4. Brisanje, odjava i zahtjev za ispis podataka

Korisnik se uvijek može odjaviti od primanja elektroničkih marketinških poruka. Mogućnost odjave bit će jasno vidljiva u podnožju svake primljene e-mail poruke (»Odjava«). Klikom na poveznicu korisnik će biti odjavljen od primanja dodatnih elektroničkih marketinških poruka. Zbog prirode funkcionalnosti web mjesta korisnik će u slučaju zahtjeva za zaboravljenom lozinkom uvijek primiti e-poštu. Korisnici mogu zatražiti brisanje svih podataka pohranjenih na poslužitelju ponuditelja, povezanih s e-mail pošiljateljem, tako da pošalju “IZBRIŠI MOJE INFORMACIJE KOD LEGIT” na adresu [email protected]. Zbog prirode funkcionalnosti web stranice pridržavamo pravo da s računa uklonimo sve podatke korisnika (email, ime/nadimak, ostale podatke koje korisnik može unijeti u profilu) i zamijenimo automatski generiranom e-mail adresom i imenom koje nema nikakve veze i nikako ne ukazuje na korisnikovo ime ili e-mail adresu. Sve ostale podatke uklanjamo odnosno unosimo automatski generirane znakove.

13.5. Korisnici mogu unijeti dodatne podatke u profil koji je vidljiv javnosti, osim u slučajevima gdje je navedeno drugačije.

Svi kontaktni obrasci na web mjestu služe samo za komunikaciju i uneseni podaci ne koriste se ni za kakvu dodatnu uporabu (na primjer: slanje promotivnih e-mail poruka), osim u slučajevima gdje je navedeno drugačije.

Sve eventualne sporove u vezi s vašom kupnjom rješavat će nadležni sud u Ljubljani. Ne poznajemo nijednog izvršitelja za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova (klikni me). Za dodatne informacije dostupni smo vam na [email protected].

Dodatne informacije o privatnosti i kolačićima

Zakon o elektroničkim komunikacijama (Uradni list RS, br. 109/2012), ZEKom-1, u pravni je sustav uveo nova pravila u vezi s korištenjem kolačića i sličnih tehnologija za pohranu informacija ili pristup podacima pohranjenim na računalu ili mobilnom uređaju korisnika.

Privatnost naših korisnika nam je vrlo važna, stoga nastojimo korisnicima osigurati sve informacije o kolačićima koje koristimo na našoj web stranici, kako bismo omogućili bolje djelovanje web mjesta i ugodnije korisničko iskustvo.

Sve pribavljene informacije i podatke pažljivo ćemo čuvati i koristiti isključivo za potrebe pružanja usluga.

O kolačićima

Svi korisnici interneta već imaju mnogo kolačića s različitih web mjesta pohranjenih u svojim računalima, tabletima ili mobilnim telefonima. Novost je da se novim zakonodavstvom (ZEKom-1) mijenjaju informiranje i pribavljanje suglasnosti posjetitelja za njihovu uporabu.

Što su kolačići?

To su male tekstualne datoteke koje većina web mjesta pohranjuje u uređaje kojima korisnici pristupaju internetu s ciljem prepoznavanja pojedinih uređaja koje su korisnici koristili pri pristupu. Njihova pohrana je pod potpunom kontrolom preglednika koji korisnik ima – on može pohranu kolačića po želji ograničiti ili onemogućiti. Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.

Zašto su kolačići potrebni?

Oni su od temeljne važnosti za osiguravanje korisniku prijaznih internetskih usluga. Interakcija između internetskog korisnika i web mjesta uz pomoć kolačića je brža i jednostavnija. Uz njihovu pomoć web mjesto pamti preference i iskustva pojedinca, čime se štedi vrijeme, a pregledavanje web mjesta postaje učinkovitije i prijaznije.

Nekoliko konkretnih primjera uporabe kolačića:

za bolje korisničko iskustvo web stranice posjetiteljima prilagođavamo prikaz sadržaja s obzirom na prošle posjete,
za pohranu odabira pri stvaranju užeg izbora uređaja i ponude te njihove usporedbe,
da ste registrirani na dijelovima web mjesta gdje je potrebna registracija,
za prepoznavanje vašeg uređaja (računalo, tablet, mobitel), što omogućuje prilagodbu prikaza sadržaja vašem uređaju,
za praćenje posjeta, što omogućuje provjeru učinkovitosti prikaza sadržaja i primjerenosti oglasa te stalno poboljšanje web stranica,
za djelovanje određenih usluga su nužni (npr. internetske banke, internetske trgovine i drugi oblici e-poslovanja, …)
lakše i brže slanje te pohranu sadržaja košarice.

Onemogućavanje kolačića

Vi odlučujete hoćete li dopustiti pohranu kolačića na vašem uređaju. Postavke za kolačiće možete kontrolirati i mijenjati u vašem internetskom pregledniku.

LEGIT račun i kolačići

Imajte na umu da ako koristite naše funkcije trećih ponuditelja, kao što je Google Login (prijava), učitat ćete kolačiće od tog trećeg ponuditelja kako bi funkcionalnost mogla djelovati.

Kolačići se stvaraju kada korisnik / kupac koristi mogućnosti računa za web mjesto (klikom na gumb Prijava ili Registracija) ili doda proizvode / proizvod u košaricu (klikom na gumb Dodaj u košaricu), a ti kolačići potrebni su za tehničku funkcionalnost web stranica, korisnik te kolačiće prihvaća klikom na gumb. Kolačiće trećih ponuditelja (potrebne za tehničku funkcionalnost) možete stvoriti klikom na poveznice / gumbe trećeg ponuditelja (na primjer: plaćanje PayPalom ili gumb Google Login/prijava), nudimo samo osigurana i pouzdana rješenja trećih ponuditelja! Kada je narudžba stvorena, možemo učitati nekoliko dodatnih kolačića za mjerenje učinkovitosti oglašavanja.

Kolačići koje pronalazite na našim web stranicama:

Plausible (anonimna analitika i uspješnost web mjesta smještena kod LEGIT)
Woocomerce (sprema sadržaj košarice i omogućuje djelovanje trgovine)
Cloudflare (Cloudfare zaštita i brži prijenos podataka).
Bitni kolačići (za internetsko djelovanje potreban je PHP).
WordPress (za potrebe prijave u račun i djelovanja web stranice).
Googleovi kolačići (prijava, uspješnost oglašavanja i zaštita od botova/ReCaptcha).